Distances līgums

1. Pasūtījuma noformēšanas kārtība

1.1. Pircējs pastāvīgi noformē Preces pasūtījumu ar interneta palīdzību, pilnīgi iepazīstoties ar mājas lapā www.helmand.lv izvietoto informāciju par Preci, tajā skaitā ar šā līguma un piegādes nosacījumiem, un nosūta to Pārdevējam, norādot arī savus personas datus, dzīvesvietas un piegādes adresi un bankas rekvizītus.

1.2. Veiksmīgi noformējot pasūtījumu, uz pircēja e-pastu tiek nosūtīts apstiprinājuma e-pasts. Ja apstiprinājuma e-pasts netiek saņemts, jāsazinās ar pārdevēju.

1.3. Pārdevējs pēc Pircēja pasūtījuma saņemšanas vienas (1) darba dienas laikā apstiprina to, elektroniski nosūtot Pircējam piedāvājumu ar izvēlētās Preces raksturojumu un tehniskajiem datiem, cenu (ar un bez PVN), apmaksas un piegādes termiņiem, garantiju un pēcpārdošanas servisa pakalpojumiem, kā arī rēķinu ar visiem nepieciešamajiem Pārdevēja bankas rekvizītiem.

2. Preces cena un apmaksas kārtība

2.1. Preces cena ir cena, par kādu Pārdevējs pārdod Preci Pircējam.

2.2. Ja pie attiecīgās Preces ir norādīta tās minimālā cena („sākot no EUR”), kuras apmērs ir atkarīgs no Preces tehniskajiem rādītājiem, tad precīzu Preces cenu Pārdevējs norāda apstiprinājuma piedāvājumā.

2.3. Pircējs pēc vienošanās ar Pārdevēju Preces apmaksu veic Eiro valūtā (EUR), pamatojoties uz Pārdevēja sastādīto rēķinu, uz Pārdevēja norādīto bankas kontu trīs (3) darba dienu laikā no rēķina saņemšanas dienas.

2.4. Par samaksas dienu tiek uzkatīta diena, kad rēķinā norādītā naudas summa ir ienākusi Pārdevēja bankas kontā.

2.5. Apmaksu iespējams veikt ar maksājumu kartēm vai priekšapmaksas rēķinu, apmaksājot no jūsu internetbankas.

3. Pasūtījuma izpildes kārtība

3.1. Pasūtījuma izpilde tiek uzsākta ar brīdi, kad Pārdevējs ir apstiprinājis pasūtījumu un Pircējs ir veicis pilnu Preces apmaksu.

3.2. Pasūtījuma izpildes termiņš ir atkarīgs no izvēlētās Preces kategorijas un izvēlētā piegādes vai saņemšanas veida, bet ne vairāk kā divas (2) nedēļas no pasūtījuma apstiprināšanas dienas. Maksimālais piegādes laiks ir attiecināms uz precēm vai rezerves daļām, kuras neatrodas mūsu noliktāvā un ir jāpasūtā no ražotāja. Ja ražotājs nevar piegādāt preci 14 dienu laikā, garāki piegādes termiņi tiek saskaņoti ar pircēju pirms pasūtījuma veikšanas.

3.3. Visas preces, kas ir publicētas un ir noperkamas interneta vietnē www.helmand.lv, atrodas SIA „Helmand Baltics” noliktāvā un tiek issūtītas un piegādātas 1–3 darba dienu laikā.

3.4. SIA „Helmand Baltics” nevar garantēt precu piegādes termiņu, ja ir notikusi neparedzēta kavēšanās no kurjerfirmas puses.

3.5. Pasūtījums tiek uzkatīts par izpildītu brīdī, kad Prece faktiski tiek nodota Pircējam. Pasūtījuma saņemšanas apstiprinājuma neatnemama sastāvdaļa ir Pārdevēja izdātā pavadzīme ar Pircēja vai tā pilnvarotā pārstāvja parakstu.

• 3.5.1. Ja pasūtījumā norādītajā piegādes laikā Pircējs vai tā pilnvarotais pārstāvis neatrodas norādītajā piegādes adresē, Prece tiek atgriezta Pārdevēja noliktāvā un atkārtotā piegāde Pircējam ir jāapmaksā saskaņā ar norādītajiem piegādes tarifiem.
• 3.5.2. Ja Pārdevējs ir veicis divus atkārtotus piegādes pasūtījumus, bet Pircējs vai tā pilnvarotais pārstāvis nav bijis sastāpams norādītajā adresē un laikā, Pārdevēja saistības tiek uzkatītas par izpildītām un Pircēja pienākums ir pašam ierasties Pārdevēja noliktāvā.

3.6. Pēc Pasūtījuma izpildīšanas Pārdevēja saistības pret Pircēju tiek uzkatītas par izpildītām.

3.7. Īpāšuma tiesības uz Preci un ar to saistītā atbildība pāriet no Pārdevēja pie Pircēja Preces nodošanas brīdī.

4. Pušu tiesības un pienākumi

4.1. Pārdevējs apņemas:

• 4.1.1. pārdot Preci un piegādāt to saskaņā ar pasūtījumu;
• 4.1.2. sniegt pilnīgu informāciju par Preci un tās ražotāju;
• 4.1.3. informēt Pircēju par pasūtījuma izpildes nosacījumu izmaiņām, ja mainās Preces piegādes termiņi;
• 4.1.4. izskatīt Pircēja pretenzijas saistībā ar Preci, pasūtījuma izpildes termiņiem vai kvalitāti saprātīgā termiņā;
• 4.1.5. ne vēlāk kā 30 (trīsdesmit) dienu laikā atmaksāt Pircējam viņa faktiski veikto apmaksu par Preci, ja Pārdevējs nevar izpildīt pasūtījumu atbilstoši tā nosacījumiem un Pircējs nav devis piekrišanu to izmaiņām;
• 4.1.6. Pircēja pasūtījumā norādīto personisko informāciju, tajā skaitā bankas rekvizītus, izmantot tikai saistībā ar rēķina sastādīšanu un pasūtījuma izpildi.

4.2. Pārdevējam ir tiesības:

• 4.2.1. pēc pasūtījuma saņemšanas neskaidrību gadījumā telefoniski sazināties ar Pircēju, lai precizētu pasūtījumā norādīto informāciju;
• 4.2.2. neuzsākt pasūtījuma izpildi, ja nav saņemta noteiktā apmaksa par Pircēja pasūtīto Preci;
• 4.2.3. nepieņemt pretenzijas par Preces neatbilstību saskaņā ar šā līguma 7. sadaļu, ja Precei ir vizuāli un/vai tehniski bojājumi, kas radušies Pircēja vainas dēļ.

4.3. Pārdevējam ir tiesības vienpusēji mainīt šā līguma saturu, nepārkāpjot spēkā esošo normatīvo aktu prasības. Šis nosacījums neattiecas uz tiem pasūtījumiem, kuri ir izpildes procesā. Izmaiņas stājas spēkā ar to publicēšanas brīdi šajā mājas lapā.

4.4. Pircējs apņemas:

• 4.4.1. noformējot pasūtījumu, sniegt patiesu un precīzu informāciju par izvēlēto Preci un sevi;
• 4.4.2. apmaksāt Preci saskaņā ar pasūtījumā un rēķinā norādīto Preces cenu;
• 4.4.3. pieņemt Preci pasūtījumā norādītajā piegādes termiņā.

4.5. Pircējam ir tiesības:

• 4.5.1. saņemt Preci atbilstoši pasūtījumam;
• 4.5.2. saņemt atpakaļ samaksāto naudu par Preci, ja Pārdevējs nevar izpildīt pasūtījumu atbilstoši tā nosacījumiem un Pircējs nav devis piekrišanu to izmaiņām;
• 4.5.3. Preces garantijas termiņa laikā iesniegt pretenzijas par Preces kvalitāti.

5. Preces kvalitāte un garantija

5.1. Pārdevējs ir atbildīgs par kvaliātīvas Preces pārdošanu un piegādi atbilstoši Preces tehniskajai specifikācijai un pasūtījumam.

5.2. Puses vienojas, ka Preces garantijas laiks ir 24 (divdesmit četri) mēneši no dienas, kad Prece ir piegādāta Pircējam un nodota Pircējam lietošanā. Garantija ir spēkā, ja Pircējs ievēro Preces ekspluātācijas noteikumus un lieto Preci atbilstoši tās tehniskajai specifikācijai.

Ja prece tiek nosūtīta uz garantijas remontu un ja tiek secināts, ka precei nav defektu, tad par preces diagnostiku garantijas serviss piestāda mums rēķinu, kas tiek pārsūtīts klientam, pievienojot piegādes izdevumus no/uz garantijas servisa. Pēc šī rēķina apmaksas prece tiek nosūtīta atpakaļ klientam.

6. Pušu atbildība

6.1. Puses par savu saistību izpildi ir pilnīgi atbildīgas saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.

6.2. Ja šā līguma izpildes laikā kādai no Pusēm rodas kādi nepārvaramas varas šķēršļi, kas nepakļaujas Pušu ietekmei un kontrolēi, tad tā Puse, kurai šie šķēršļi traucē, paziņo par to otrai Pusei, lai vienotos par tālāku rīcību.

7. Atteikuma tiesības

7.1. Atteikuma tiesības ir Pircēja tiesības noteiktā termiņā vienpusēji atkāpties no līguma, nemaksājot Pārdevējam zaudējuma atlīdzību. Atteikuma nosūtīšana noteiktā termiņā izbeidz līgumu un atbrīvo Pircēju no jebkurām līgumsaistībām, iznemot izmāksas, kas saistītas ar Preces atdošanu atpakaļ Pārdevējam.

7.2. Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 (četorpadsmit) kalendāro dienu laikā no Preces saņemšanas brīža, nosūtot Pārdevējam par to atteikuma vēstuli (atteikuma tiesību veidlapa pieejama šeit: www.helmand.lv/atgriešana) uz adresi: sales@helmand.lv.

7.3. Pircēja pienākums ir 7 (sepņu) dienu laikā pēc rakstveida atteikuma nosūtīšanas atdot Preci Pārdevējam. Visus izdevumus, kas radīsīs saistībā ar Preces nosūtīšanu atpakaļ Pārdevējam, sedz Pircējs.

7.4. Izmantojot tiesības atteikties no Preces, Pircējs ir atbildīgs par Preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu, kā arī par Preces vērtības jebkāda veida samazināšanos, ja tā ir izmantota tādā veidā, kas nav savienojams ar labas ticības principu. Pretējā gadījumā Pārdevējs patur tiesības Preci nepieņemt atpakaļ.

7.5. Pārdevējs pēc atteikuma vēstules un Preces saņemšanas nekavējoties, bet ne vēlāk kā 30 (trīsdesmit) dienu laikā atmaksā Pircējam uz Pircēja norādīto bankas kontu to naudas summu, kura par Preci samaksāta. Pretējā gadījumā, ja Pārdevējs nesaņems atteikuma vēstuli un/vai Preci šajā līgumā noteiktajā kārtībā, Pārdevējs ir tiesīgs neatmaksāt Pircējam tā samaksāto naudas summu par Preci.

8. Strīdu risināšanas kārtība

Jebkurus strīdus un domstarpības, kas varētu rasties vai radīsīs starp Pusēm šā līguma izpildes laikā, Puses risinās savstarpējo pārrunām ceļu. Ja vienošanās netiek panakta, strīdu jautājums tiek nodots izskatīšanai tiesas ceļu saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.