Kaugmüügileping

1. Tellimuse vormistamise kord

1.1. Ostja vormistab Kauba tellimuse iseseisvalt interneti vahendusel, tutvudes põhjalikult veebilehel www.helmand.lv avaldatud kaubainfoga, sealhulgas käesoleva lepingu ja tarnetingimustega, ning saadab selle Müüjale, märkides ka oma isikuandmed, elukoha ja tarneaadressi ning panga rekvisiidid.

1.2. Eduka tellimuse vormistamise korral saadetakse ostja e-posti aadressile kinnituskiri. Kui kinnituskirja ei laeku, tuleb ühendust võtta müüjaga.

1.3. Müüja kinnitab Ostja tellimuse ühe (1) tööpäeva jooksul pärast selle saamist, saates Ostjale elektrooniliselt pakkumise valitud Kauba kirjelduse ja tehniliste andmetega, hinnaga (koos ja ilma käibemaksuta), makse- ja tarneaegadega, garantiiga ja müügijärgsete teenustega, samuti arve kõigi vajalike Müüja panga rekvisiitidega.

2. Kauba hind ja maksekord

2.1. Kauba hind on hind, millega Müüja müüb Kauba Ostjale.

2.2. Kui vastava Kauba juures on märgitud selle miinimumhind („alates EUR”), mille suurus sõltub Kauba tehnilistest näitajatest, siis täpse Kauba hinna märgib Müüja kinnitavas pakkumises.

2.3. Ostja tasub Kauba eest eurodes (EUR) Müüjaga kokkuleppe alusel, Müüja koostatud arve alusel, Müüja näidatud pangakontole kolme (3) tööpäeva jooksul alates arve saamise päevast.

2.4. Makse päevaks loetakse päev, mil arvel märgitud rahasumma on laekunud Müüja pangakontole.

2.5. Maksta on võimalik pangakaardiga või ettemaksuarvega, tasudes oma internetipangast.

3. Tellimuse täitmise kord

3.1. Tellimuse täitmist alustatakse hetkest, mil Müüja on tellimuse kinnitanud ja Ostja on Kauba eest täielikult tasunud.

3.2. Tellimuse täitmise tähtaeg sõltub valitud Kauba kategooriast ja valitud tarne- või kättesaamisviisist, kuid mitte rohkem kui kaks (2) nädalat alates tellimuse kinnitamise päevast. Maksimaalne tarneaeg kehtib kaupadele või varuosadele, mis ei asu meie laos ja tuleb tellida tootjalt. Kui tootja ei saa kaupa tarnida 14 päeva jooksul, kooskõlastatakse pikemad tarneajad ostjaga enne tellimuse esitamist.

3.3. Kõik veebilehel www.helmand.lv avaldatud ja ostetavad kaubad asuvad SIA „Helmand Baltics” laos ning saadetakse ja tarnitakse 1-3 tööpäeva jooksul.

3.4. SIA „Helmand Baltics” ei saa garanteerida kauba tarneaega, kui kullerfirma poolt on toimunud ettenägematu viivitus.

3.5. Tellimus loetakse täidetuks hetkel, mil Kaup on tegelikult Ostjale üle antud. Tellimuse kättesaamise kinnituse lahutamatu osa on Müüja väljastatud saateleht Ostja või tema volitatud esindaja allkirjaga.

• 3.5.1. Kui tellimuses määratud tarneajal ei viibi Ostja või tema volitatud esindaja määratud tarneaadressil, tagastatakse Kaup Müüja lattu ja korduv tarne tuleb Ostjal tasuda vastavalt määratud tarnetariifidele.
• 3.5.2. Kui Müüja on teinud kaks korduvat tarnekatset, kuid Ostja või tema volitatud esindaja ei ole olnud määratud aadressil ja ajal kättesaadav, loetakse Müüja kohustused täidetuks ja Ostja kohustus on ise Müüja lattu tulla.

3.6. Pärast Tellimuse täitmist loetakse Müüja kohustused Ostja ees täidetuks.

3.7. Omandiõigus Kaubale ja sellega seotud vastutus läheb Müüjalt Ostjale üle Kauba üleandmise hetkel.

4. Poolte õigused ja kohustused

4.1. Müüja kohustub:

• 4.1.1. müüma Kauba ja toimetama selle kohale vastavalt tellimusele;
• 4.1.2. andma täielikku informatsiooni Kauba ja selle tootja kohta;
• 4.1.3. teavitama Ostjat tellimuse täitmise tingimuste muutumisest, kui Kauba tarneajad muutuvad;
• 4.1.4. käsitlema Ostja pretensioone Kaubaga, tellimuse täitmise tähtaegadega või kvaliteediga seoses mõistliku aja jooksul;
• 4.1.5. tagastama Ostjale tema tegelikult Kauba eest tasutud summa hiljemalt 30 (kolmekümne) päeva jooksul, kui Müüja ei saa tellimust täita vastavalt selle tingimustele ja Ostja ei ole andnud nõusolekut nende muutmiseks;
• 4.1.6. kasutama Ostja tellimuses märgitud isiklikku teavet, sealhulgas panga rekvisiite, ainult arve koostamise ja tellimuse täitmisega seoses.

4.2. Müüjal on õigus:

• 4.2.1. pärast tellimuse saamist võtta selgusetuste korral Ostjaga telefoni teel ühendust, et täpsustada tellimuses märgitud informatsiooni;
• 4.2.2. mitte alustada tellimuse täitmist, kui Ostja tellitud Kauba eest ei ole laekunud määratud makse;
• 4.2.3. mitte võtta vastu pretensioone Kauba mittevastavuse kohta vastavalt käesoleva lepingu jaotisele 7, kui Kaubal on visuaalsed ja/või tehnilised kahjustused, mis on tekkinud Ostja süü tõttu.

4.3. Müüjal on õigus ühepoolselt muuta käesoleva lepingu sisu, rikkumata kehtivate õigusaktide nõudeid. See tingimus ei kehti tellimustele, mis on täitmisprotsessis. Muudatused jõustuvad nende avaldamise hetkel käesoleval veebilehel.

4.4. Ostja kohustub:

• 4.4.1. tellimust vormistades andma tõese ja täpse informatsiooni valitud Kauba ja enda kohta;
• 4.4.2. tasuma Kauba eest vastavalt tellimuses ja arvel märgitud Kauba hinnale;
• 4.4.3. vastu võtma Kauba tellimuses märgitud tarneaja jooksul.

4.5. Ostjal on õigus:

• 4.5.1. saada Kaup vastavalt tellimusele;
• 4.5.2. saada tagasi Kauba eest makstud raha, kui Müüja ei saa tellimust täita vastavalt selle tingimustele ja Ostja ei ole andnud nõusolekut nende muutmiseks;
• 4.5.3. esitada pretensioone Kauba kvaliteedi kohta Kauba garantiiaja jooksul.

5. Kauba kvaliteet ja garantii

5.1. Müüja vastutab kvaliteetse Kauba müügi ja tarnimise eest vastavalt Kauba tehnilisele spetsifikatsioonile ja tellimusele.

5.2. Pooled lepivad kokku, et Kauba garantiiperiood on 24 (kakskümmend neli) kuud alates päevast, mil Kaup on Ostjale tarnitud ja Ostjale kasutamiseks üle antud. Garantii kehtib, kui Ostja järgib Kauba kasutusjuhendit ja kasutab Kaupa vastavalt selle tehnilisele spetsifikatsioonile.

Kui toode saadetakse garantiiremonti ja leitakse, et tootel puuduvad defektid, siis esitab garantiiteenindus meile toote diagnostika eest arve, mis edastatakse kliendile koos tarnekuludega garantiiteenindusse/sealt tagasi. Pärast selle arve tasumist saadetakse toode kliendile tagasi.

6. Poolte vastutus

6.1. Pooled vastutavad oma kohustuste täitmise eest täielikult vastavalt kehtivatele õigusaktidele.

6.2. Kui käesoleva lepingu täitmise käigus tekivad ühel Pooltest vääramatu jõu takistused, mis ei allu Poolte mõjule ja kontrollile, teatab see Pool, keda need takistused häirivad, sellest teisele Poolele, et kokku leppida edasistes toimingutes.

7. Tagastamisõigus

7.1. Tagastamisõigus on Ostja õigus lepingust ühepoolselt taganeda määratud aja jooksul, ilma et ta peaks Müüjale kahjutasu maksma. Tagastamisteate saatmine määratud aja jooksul lõpetab lepingu ja vabastab Ostja kõigist lepingulistest kohustustest, välja arvatud kulutused, mis on seotud Kauba Müüjale tagastamisega.

7.2. Ostjal on õigus Kaubast loobuda 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul alates Kauba kättesaamise hetkest, saates Müüjale selle kohta tagastamisteate (tagastamisõiguse vorm on saadaval siin: www.helmand.lv/atgriešana) aadressile: sales@helmand.lv.

7.3. Ostja kohustus on 7 (seitsme) päeva jooksul pärast kirjaliku taganemisteate saatmist Kaup Müüjale tagastada. Kõik Kauba Müüjale tagastamisega seotud kulud kannab Ostja.

7.4. Kasutades õigust Kaubast loobuda, vastutab Ostja Kauba kvaliteedi ja ohutuse säilitamise eest, samuti Kauba väärtuse igasuguse vähenemise eest, kui seda on kasutatud viisil, mis ei ole kooskõlas hea usu põhimõttega. Vastasel juhul jätab Müüja endale õiguse Kaupa tagasi mitte võtta.

7.5. Müüja tagastab Ostjale taganemisteate ja Kauba kättesaamise järel viivitamata, kuid hiljemalt 30 (kolmekümne) päeva jooksul, Ostja poolt näidatud pangakontole Kauba eest makstud rahasumma. Vastasel juhul, kui Müüja ei saa taganemisteatust ja/või Kaupa käesolevas lepingus sätestatud korras, on Müüjal õigus mitte tagastada Ostjale tema poolt Kauba eest makstud rahasummat.

8. Vaidluste lahendamise kord

Kõik vaidlused ja erimeelsused, mis võivad tekkida või tekivad Poolte vahel käesoleva lepingu täitmise käigus, lahendavad Pooled läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, antakse vaidlusküsimus lahendamiseks kohtusse vastavalt Läti Vabariigi õigusaktidele.