Nuotolinės sutartis
Nuotolinė sutartis
Ši nuotolinė sutartis, remiantis Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 10 straipsniu ir Ministrų Kabineto 2002 m. gegužės 28 d. nutarimu Nr. 207 „Nuotolinės sutarties taisyklės“, sudaroma tarp UAB „Helmand Baltics“, UĮ reg. Nr. 40203461605, toliau – Pardavėjas, iš vienos pusės, ir Pirkėjo – fizinio asmens, iš kitos pusės, dėl įsipareigojimų, kurie atsirado Pirkėjui užsisakius vieną ar daugiau, vienodų ar skirtingų Prekių, toliau – Prekė, už tai sumokėjus sąskaitoje nurodytą Prekės kainą, o Pardavėjui patvirtinus Prekės užsakymą ir užtikrinus Prekės pristatymą Pirkėjo nurodytu pristatymo adresu.
1. Užsakymo formavimo tvarka.
1.1. Pirkėjas savarankiškai suformuoja Prekės užsakymą internetu, pilnai susipažinęs su svetainėje www.helmand.lv pateikta informacija apie Prekę, įskaitant šios sutarties ir pristatymo (www.helmand.lv/piegāde) sąlygas, ir išsiunčia jį Pardavėjui, nurodydamas savo asmens duomenis, gyvenamosios vietos ir pristatymo adresą bei banko rekvizitus.
1.2. Sėkmingai suformavus užsakymą, pirkėjo el. paštu siunčiamas patvirtinimo el. laiškas. Jei patvirtinimo el. laiškas negaunamas, reikia susisiekti su pardavėju.
1.3. Pardavėjas, gavęs Pirkėjo užsakymą, per vieną (1) darbo dieną jį patvirtina, elektroniniu būdu išsiųsdamas Pirkėjui pasiūlymą su pasirinktos Prekės charakteristikomis ir techniniais duomenimis, kaina (su PVM ir be PVM), apmokėjimo ir pristatymo terminais, garantija ir pogarantinio aptarnavimo paslaugomis, taip pat sąskaitą su visais reikalingais Pardavėjo banko rekvizitais, kad Pirkėjas galėtų sumokėti už užsakymą.
2. Prekės kaina ir apmokėjimo tvarka.
2.1. Prekės kaina yra kaina, už kurią Pardavėjas parduoda Prekę Pirkėjui.
2.2. Jei prie atitinkamos Prekės nurodyta jos minimali kaina („nuo EUR“), kurios dydis priklauso nuo Prekės techninių rodiklių, tikslią Prekės kainą Pardavėjas nurodo patvirtinimo pasiūlyme.
2.3. Pirkėjas, susitaręs su Pardavėju, Prekę apmoka Eurais (EUR), remdamasis Pardavėjo sudaryta sąskaita, į Pardavėjo nurodytą banko sąskaitą per tris (3) darbo dienas nuo sąskaitos gavimo dienos.
2.4. Apmokėjimo diena laikoma diena, kai sąskaitoje nurodyta pinigų suma įplaukia į Pardavėjo banko sąskaitą.
2.5. Apmokėjimą galima atlikti mokėjimo kortelėmis arba išankstinio apmokėjimo sąskaita apmokant iš savo internetinės bankininkystės.
3. Užsakymo vykdymo tvarka.
3.1. Užsakymo vykdymas pradedamas nuo to momento, kai Pardavėjas patvirtina užsakymą ir Pirkėjas pilnai apmoka Prekę.
3.2. Užsakymo vykdymo terminas priklauso nuo pasirinktos Prekės kategorijos ir pasirinkto pristatymo ar atsiėmimo būdo, tačiau ne ilgiau kaip dvi (2) savaitės nuo užsakymo patvirtinimo dienos. Maksimalus pristatymo laikas taikomas prekėms ar atsarginėms dalims, kurių nėra mūsų sandėlyje ir kurias reikia užsakyti iš gamintojo.
Jei gamintojas negali pristatyti prekės per 14 dienų, ilgesni pristatymo terminai derinami su pirkėju prieš užsakymo pateikimą.
3.3. Visos prekės, kurios yra paskelbtos ir parduodamos interneto svetainėje www.helmand.lv, yra UAB „Helmand Baltics“ sandėlyje ir išsiunčiamos bei pristatomos per 1-3 darbo dienas.
3.4. UAB „Helmand Baltics“ negali garantuoti prekių pristatymo termino, jei atsirado nenumatytas kurjerių tarnybos, vykdančios prekių pristatymą, vėlavimas.
3.5. Užsakymas laikomas įvykdytu tuo momentu, kai Prekė faktiškai perduodama Pirkėjui. Užsakymo gavimo patvirtinimo neatsiejama dalis yra Pardavėjo išduotas važtaraštis su Pirkėjo ar jo įgalioto atstovo parašu ir parašo iššifravimu.
3.5.1. jei užsakyme nurodytu pristatymo laiku Pirkėjas ar jo įgaliotas atstovas nėra nurodytu pristatymo adresu, Prekė grąžinama į Pardavėjo sandėlį, o pakartotinį pristatymą Pirkėjui reikia apmokėti pagal nurodytus pristatymo tarifus;
3.5.2. jei Pardavėjas du kartus pakartotinai pristatė Užsakymus Pirkėjo nurodytu adresu anksčiau nurodytu laiku, tačiau Pirkėjo ar jo įgalioto atstovo nebuvo nurodytu adresu ir laiku, Pardavėjo įsipareigojimai laikomi įvykdytais. Pardavėjas turi teisę atsisakyti tolesnių pristatymo galimybių, o Pirkėjo pareiga yra pačiam atvykti į Pardavėjo sandėlį ir atsiimti Prekę.
3.6. Įvykdžius Užsakymą, Pardavėjo įsipareigojimai Pirkėjui laikomi įvykdytais.
3.7. Nuosavybės teisės į Prekę ir su ja susijusi atsakomybė pereina iš Pardavėjo Pirkėjui Prekės perdavimo momentu.
4. Šalių teisės ir pareigos.
4.1. Pardavėjas įsipareigoja:
4.1.1. parduoti Prekę ir pristatyti ją pagal užsakymą;
4.1.2. teikti išsamią informaciją apie Prekę ir jos gamintoją;
4.1.3. informuoti (taip pat elektroniniu būdu) Pirkėją apie užsakymo vykdymo sąlygų pasikeitimus, jei Pardavėjui vykdant užsakymą pasikeičia Prekės pristatymo terminai;
4.1.4. nagrinėti Pirkėjo pretenzijas, susijusias su Preke, užsakymo vykdymo terminais ar kokybe, per protingą terminą, pateikiant Pirkėjui išsamų atsakymą;
4.1.5. ne vėliau kaip per 30 (trisdešimt) dienų grąžinti Pirkėjui faktiškai sumokėtą sumą už Prekę, jei Pardavėjas negali įvykdyti užsakymo pagal jo sąlygas ir Pirkėjas nedavė sutikimo jų pakeitimui;
4.1.6. Pirkėjo užsakyme nurodytą asmeninę informaciją, įskaitant banko rekvizitus, naudoti tik sąskaitos už užsakymo apmokėjimą sudarymui ir užsakymo vykdymui.
4.2. Pardavėjas turi teisę:
4.2.1. gavęs užsakymą, neaiškumų atveju, telefonu susisiekti su Pirkėju, siekiant patikslinti užsakyme nurodytą informaciją apie pasirinktą Prekę ar Pirkėją;
4.2.2. nepradėti užsakymo vykdymo, jei negautas nurodytas apmokėjimas už Pirkėjo užsakytą Prekę;
4.2.3. nepriimti pretenzijų dėl Prekės neatitikimo ir Prekės pagal šios sutarties 7 skyrių, jei Prekė turi vizualinių ir (arba) techninių pažeidimų, atsiradusių dėl Pirkėjo kaltės ir kurie riboja tolesnį Prekės realizavimą ir (arba) grąžinimą Prekės gamintojui.
4.3. Pardavėjas turi teisę vienašališkai keisti šios sutarties turinį, nepažeidžiant galiojančių norminių aktų reikalavimų. Ši sąlyga netaikoma tiems užsakymams, kurie yra vykdymo procese. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo šioje svetainėje momento.
4.4. Pirkėjas įsipareigoja:
4.4.1. formuodamas užsakymą, pateikti teisingą ir tikslią informaciją apie pasirinktą Prekę ir save, kad Pardavėjas galėtų pilnai įvykdyti savo įsipareigojimus, neaiškumų atveju, elektroniniu būdu ar telefonu kreipdamasis į Pardavėją konsultacijos;
4.4.2. apmokėti Prekę pagal užsakyme ir sąskaitoje nurodytą Prekės kainą;
4.4.3. priimti Prekę užsakyme nurodytu pristatymo terminu.
4.5. Pirkėjas turi teisę:
4.5.1. gauti Prekę pagal užsakymą;
4.5.2. gauti atgal sumokėtus pinigus už Prekę, jei Pardavėjas negali įvykdyti užsakymo pagal jo sąlygas ir Pirkėjas nedavė sutikimo jų pakeitimui;
4.5.3. Prekės garantijos laikotarpiu teikti pretenzijas dėl Prekės kokybės.
5. Prekės kokybė ir garantija.
5.1. Pardavėjas atsakingas už kokybiškos Prekės pardavimą ir pristatymą pagal Prekės techninę specifikaciją ir užsakymą.
5.2. Šalys susitaria, kad Prekės garantijos laikas yra 24 (dvidešimt keturi) mėnesiai nuo dienos, kai Prekė pristatyta Pirkėjui ir perduota Pirkėjui naudoti. Garantija galioja, jei Pirkėjas laikosi Prekės naudojimo taisyklių ir naudoja Prekes pagal jos techninę specifikaciją.
Jei prekė išsiunčiama garantiniam remontui ir nustatoma, kad prekė neturi defektų, garantinis servisas mums išrašo sąskaitą už prekės diagnostiką, kuri persiunčiama klientui, pridedant pristatymo išlaidas iš/į garantinį servisą. Sumokėjus šią sąskaitą, prekė išsiunčiama atgal klientui.
6. Šalių atsakomybė.
6.1. Už savo įsipareigojimų vykdymą Šalys atsako pagal galiojančius norminius aktus.
6.2. Jei šios sutarties vykdymo metu atsiranda neįveikiamos jėgos kliūtys, kurių Šalys negali paveikti ir kontroliuoti, ta Šalis, kuriai šios kliūtys trukdo, apie tai praneša kitai Šaliai, kad susitartų dėl tolesnių veiksmų.
7. Atsisakymo teisė.
7.1. Atsisakymo teisė – tai Pirkėjo teisė per nustatytą terminą vienašališkai nutraukti sutartį, nemokant Pardavėjui nuostolių atlyginimo. Atsisakymo išsiuntimas per nustatytą terminą nutraukia sutartį ir atleidžia Pirkėją nuo bet kokių sutartinių įsipareigojimų, išskyrus išlaidas, susijusias su Prekių grąžinimu Pardavėjui.
7.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekės per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo Prekės gavimo momento, išsiųsdamas Pardavėjui atsisakymo laišką (atsisakymo teisės forma prieinama čia www.helmand.lv/atsisakymas) adresu: sales@helmand.lv.
7.3. Pirkėjas privalo per 7 (septynias) dienas po rašytinio atsisakymo išsiuntimo grąžinti Prekę Pardavėjui. Visas išlaidas, susijusias su Prekės grąžinimu Pardavėjui, padengia Pirkėjas.
7.4. Pasinaudodamas teise atsisakyti Prekės, Pirkėjas atsako už Prekės kokybės ir saugumo išsaugojimą, taip pat už bet kokio pobūdžio Prekės vertės sumažėjimą, jei ji buvo naudojama tokiu būdu, kuris nesuderinamas su sąžiningumo principu, įskaitant naudojimą kitu tikslu nei Prekės savybių ar veikimo nustatymas. Priešingu atveju, Pardavėjas pasilieka teisę Prekės nepriimti atgal.
7.5. Pardavėjas, gavęs atsisakymo laišką ir Prekę, nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 30 (trisdešimt) dienų, į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą grąžina Pirkėjui už Prekę sumokėtą pinigų sumą. Priešingu atveju, jei Pardavėjas negaus atsisakymo laiško ir/arba Prekės šioje sutartyje nustatyta tvarka, Pardavėjas turi teisę Pirkėjui negrąžinti jo sumokėtos pinigų sumos už Prekę.
8. Ginčų sprendimo tvarka.
Bet kokius ginčus ir nesutarimus, kurie gali kilti ar kils tarp Šalių vykdant šią sutartį, Šalys spręs tarpusavio derybomis. Jei susitarimas nepasiekiamas, ginčytinas klausimas perduodamas nagrinėti teismui pagal Latvijos Respublikos norminius aktus.