Nuotolinės sutartis

1. Užsakymo įforminimo tvarka

1.1. Pirkėjas savarankiškai įformina Prekės užsakymą internetu, išsamiai susipažinęs su svetainėje www.helmand.lv pateikta informacija apie Prekę, įskaitant šios sutarties ir pristatymo sąlygas, ir išsiunčia ją Pardavėjui, nurodydamas savo asmens duomenis, gyvenamosios vietos ir pristatymo adresą bei banko rekvizitus.

1.2. Sėkmingai įforminus užsakymą, pirkėjo el. paštu išsiunčiamas patvirtinimo el. laiškas. Jei patvirtinimo el. laiškas negautas, reikia susisiekti su pardavėju.

1.3. Pardavėjas, gavęs Pirkėjo užsakymą, per vieną (1) darbo dieną jį patvirtina, elektroniniu būdu išsiųsdamas Pirkėjui pasiūlymą su pasirinktos Prekės charakteristikomis ir techniniais duomenimis, kaina (su ir be PVM), apmokėjimo ir pristatymo terminais, garantija ir po pardavimo paslaugomis, taip pat sąskaitą su visais reikalingais Pardavėjo banko rekvizitais.

2. Prekės kaina ir apmokėjimo tvarka

2.1. Prekės kaina yra kaina, už kurią Pardavėjas parduoda Prekę Pirkėjui.

2.2. Jei prie atitinkamos Prekės nurodyta jos minimali kaina („nuo EUR“), kurios dydis priklauso nuo Prekės techninių rodiklių, tikslią Prekės kainą Pardavėjas nurodo patvirtinimo pasiūlyme.

2.3. Pirkėjas, susitaręs su Pardavėju, Prekę apmoka eurais (EUR), remdamasis Pardavėjo parengta sąskaita, į Pardavėjo nurodytą banko sąskaitą per tris (3) darbo dienas nuo sąskaitos gavimo dienos.

2.4. Apmokėjimo diena laikoma diena, kai sąskaitoje nurodyta pinigų suma įplaukė į Pardavėjo banko sąskaitą.

2.5. Apmokėti galima mokėjimo kortelėmis arba išankstine sąskaita, apmokant iš savo internetinės bankininkystės.

3. Užsakymo vykdymo tvarka

3.1. Užsakymo vykdymas pradedamas nuo to momento, kai Pardavėjas patvirtina užsakymą ir Pirkėjas visiškai apmoka Prekę.

3.2. Užsakymo vykdymo terminas priklauso nuo pasirinktos Prekės kategorijos ir pasirinkto pristatymo ar atsiėmimo būdo, bet ne ilgiau kaip dvi (2) savaitės nuo užsakymo patvirtinimo dienos. Maksimalus pristatymo laikas taikomas prekėms ar atsarginėms dalims, kurių nėra mūsų sandėlyje ir kurias reikia užsakyti iš gamintojo. Jei gamintojas negali pristatyti prekės per 14 dienų, ilgesni pristatymo terminai derinami su pirkėju prieš atliekant užsakymą.

3.3. Visos prekės, kurios yra paskelbtos ir parduodamos interneto svetainėje www.helmand.lv, yra SIA „Helmand Baltics“ sandėlyje ir išsiunčiamos bei pristatomos per 1–3 darbo dienas.

3.4. SIA „Helmand Baltics“ negali garantuoti prekių pristatymo termino, jei įvyko nenumatytas kurjerių įmonės vėlavimas.

3.5. Užsakymas laikomas įvykdytu tuo momentu, kai Prekė faktiškai perduodama Pirkėjui. Neatidėliotina užsakymo gavimo patvirtinimo dalis yra Pardavėjo išduotas važtaraštis su Pirkėjo ar jo įgalioto atstovo parašu.

• 3.5.1. Jei užsakyme nurodytu pristatymo laiku Pirkėjas ar jo įgaliotas atstovas nėra nurodytu pristatymo adresu, Prekė grąžinama į Pardavėjo sandėlį ir pakartotinis pristatymas Pirkėjui turi būti apmokėtas pagal nurodytus pristatymo tarifus.
• 3.5.2. Jei Pardavėjas atliko du pakartotinius pristatymo užsakymus, bet Pirkėjas ar jo įgaliotas atstovas nebuvo pasiekiamas nurodytu adresu ir laiku, Pardavėjo įsipareigojimai laikomi įvykdytais ir Pirkėjo pareiga yra pačiam atvykti į Pardavėjo sandėlį.

3.6. Įvykdžius Užsakymą, Pardavėjo įsipareigojimai Pirkėjui laikomi įvykdytais.

3.7. Nuosavybės teisės į Prekę ir su ja susijusi atsakomybė pereina iš Pardavėjo Pirkėjui Prekės perdavimo momentu.

4. Šalių teisės ir pareigos

4.1. Pardavėjas įsipareigoja:

• 4.1.1. parduoti Prekę ir pristatyti ją pagal užsakymą;
• 4.1.2. pateikti išsamią informaciją apie Prekę ir jos gamintoją;
• 4.1.3. informuoti Pirkėją apie užsakymo vykdymo sąlygų pasikeitimus, jei keičiasi Prekės pristatymo terminai;
• 4.1.4. išnagrinėti Pirkėjo pretenzijas, susijusias su Preke, užsakymo vykdymo terminais ar kokybe, per protingą terminą;
• 4.1.5. ne vėliau kaip per 30 (trisdešimt) dienų grąžinti Pirkėjui jo faktiškai sumokėtą sumą už Prekę, jei Pardavėjas negali įvykdyti užsakymo pagal jo sąlygas ir Pirkėjas nesutiko su jo pakeitimais;
• 4.1.6. Pirkėjo užsakyme nurodytą asmeninę informaciją, įskaitant banko rekvizitus, naudoti tik sąskaitos sudarymo ir užsakymo vykdymo tikslais.

4.2. Pardavėjas turi teisę:

• 4.2.1. po užsakymo gavimo, neaiškumų atveju, telefonu susisiekti su Pirkėju, siekiant patikslinti užsakyme nurodytą informaciją;
• 4.2.2. nepradėti vykdyti užsakymo, jei negautas nurodytas apmokėjimas už Pirkėjo užsakytą Prekę;
• 4.2.3. nepriimti pretenzijų dėl Prekės neatitikties pagal šios sutarties 7 skyrių, jei Prekė turi vizualinių ir/arba techninių pažeidimų, atsiradusių dėl Pirkėjo kaltės.

4.3. Pardavėjas turi teisę vienašališkai keisti šios sutarties turinį, nepažeisdamas galiojančių teisės aktų reikalavimų. Ši sąlyga netaikoma tiems užsakymams, kurie yra vykdymo procese. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo šioje svetainėje momento.

4.4. Pirkėjas įsipareigoja:

• 4.4.1. įformindamas užsakymą, pateikti teisingą ir tikslią informaciją apie pasirinktą Prekę ir save;
• 4.4.2. apmokėti Prekę pagal užsakyme ir sąskaitoje nurodytą Prekės kainą;
• 4.4.3. priimti Prekę užsakyme nurodytu pristatymo terminu.

4.5. Pirkėjas turi teisę:

• 4.5.1. gauti Prekę pagal užsakymą;
• 4.5.2. atgauti sumokėtus pinigus už Prekę, jei Pardavėjas negali įvykdyti užsakymo pagal jo sąlygas ir Pirkėjas nesutiko su jo pakeitimais;
• 4.5.3. Prekės garantijos termino metu pateikti pretenzijas dėl Prekės kokybės.

5. Prekės kokybė ir garantija

5.1. Pardavėjas yra atsakingas už kokybiškos Prekės pardavimą ir pristatymą pagal Prekės techninę specifikaciją ir užsakymą.

5.2. Šalys susitaria, kad Prekės garantijos laikas yra 24 (dvidešimt keturi) mėnesiai nuo dienos, kai Prekė pristatyta Pirkėjui ir perduota Pirkėjui naudoti. Garantija galioja, jei Pirkėjas laikosi Prekės eksploatavimo taisyklių ir naudoja Prekę pagal jos techninę specifikaciją.

Jei prekė siunčiama garantiniam remontui ir nustatoma, kad prekė neturi defektų, garantinis servisas mums išrašo sąskaitą už prekės diagnostiką, kuri persiunčiama klientui, pridedant pristatymo išlaidas iš/į garantinį servisą. Po šios sąskaitos apmokėjimo prekė išsiunčiama atgal klientui.

6. Šalių atsakomybė

6.1. Šalys už savo įsipareigojimų vykdymą yra visiškai atsakingos pagal galiojančius teisės aktus.

6.2. Jei vykdant šią sutartį kuriai nors iš Šalių atsiranda nenugalimos jėgos kliūčių, kurios nepriklauso nuo Šalių įtakos ir kontrolės, ta Šalis, kuriai šios kliūtys trukdo, praneša apie tai kitai Šaliai, kad susitartų dėl tolesnių veiksmų.

7. Teisė atsisakyti prekės

7.1. Teisė atsisakyti prekės yra Pirkėjo teisė per nustatytą terminą vienašališkai atsisakyti sutarties, nemokant Pardavėjui nuostolių atlyginimo. Atsisakymo išsiuntimas per nustatytą terminą nutraukia sutartį ir atleidžia Pirkėją nuo bet kokių sutartinių įsipareigojimų, išskyrus išlaidas, susijusias su Prekės grąžinimu Pardavėjui.

7.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekės per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo Prekės gavimo momento, išsiųsdamas Pardavėjui atsisakymo laišką (atsisakymo teisės forma prieinama čia: www.helmand.lv/atgriešana) adresu: sales@helmand.lv.

7.3. Pirkėjas privalo per 7 (septynias) dienas po rašytinio atsisakymo išsiuntimo grąžinti Prekę Pardavėjui. Visas išlaidas, susijusias su Prekės grąžinimu Pardavėjui, padengia Pirkėjas.

7.4. Naudodamasis teise atsisakyti Prekės, Pirkėjas yra atsakingas už Prekės kokybės ir saugumo išsaugojimą, taip pat už bet kokio pobūdžio Prekės vertės sumažėjimą, jei ji buvo naudota būdu, nesuderinamu su sąžiningumo principu. Priešingu atveju Pardavėjas pasilieka teisę Prekės atgal nepriimti.

7.5. Pardavėjas, gavęs atsisakymo laišką ir Prekę, nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 30 (trisdešimt) dienų, grąžina Pirkėjui į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą sumokėtą pinigų sumą už Prekę. Priešingu atveju, jei Pardavėjas negaus atsisakymo laiško ir/arba Prekės šioje sutartyje nustatyta tvarka, Pardavėjas turi teisę negrąžinti Pirkėjui jo sumokėtos pinigų sumos už Prekę.

8. Ginčų sprendimo tvarka

Visus ginčus ir nesutarimus, kurie gali kilti ar kils tarp Šalių vykdant šią sutartį, Šalys spręs tarpusavio derybomis. Jei susitarimas nepasiekiamas, ginčas perduodamas nagrinėti teismui pagal Latvijos Respublikos teisės aktus.